Como o trabalho anda.
Cinco etapas, do problema real ao resultado. O diagnóstico são as duas primeiras; as outras você contrata se fizer sentido.
- Investigar
- Diagnosticar
- Direcionar
- Transformar
- Acompanhar
Diagnóstico
Investigar
O que acontece
Eu pesquiso o mercado e os concorrentes, começando pela experiência do cliente ao longo da compra e depois mensagem, posicionamento, identidade e oferta. Também olho a mensagem atual da sua marca e as informações internas do negócio.
O que você faz
Responde a perguntas guiadas no site, numa conversa com apoio de IA, por texto ou áudio. Depois, fazemos uma entrevista.
O que você recebe
A validação curta “Isto é o que entendi”: um resumo de uma página que você corrige antes do diagnóstico.
Diagnosticar
O que acontece
Separo sintoma, problema e causa, organizo a complexidade em prioridades e defino para onde a marca precisa ir.
O que você faz
Recebe o diagnóstico e discute comigo cada ponto.
O que você recebe
O documento do diagnóstico e uma reunião de entrega: problema real, causas, prioridades (agora, depois, futuro), direção, escopo recomendado e uma única próxima ação.
Investigar e Diagnosticar formam o diagnóstico: de três a quatro semanas.
Ver o que está dentro
Direcionar
O que acontece
Detalho o como: posicionamento, mensagem e critérios para identidade e comunicação.
O que você faz
Valida a direção.
O que você recebe
Um guia de direção e uma reunião de entrega. O guia orienta quem for executar.
Transformar
O que acontece
A execução do que o guia indicar: identidade, site, conteúdo, peças.
O que você faz
Aprova as entregas.
O que você recebe
As peças e soluções. Posso executar, indicar parceiros ou orientar a sua equipe. Quando eu executo, a revisão da execução está incluída; quando outros executam, posso revisar se seguem a direção. Os créditos são sempre transparentes.
Acompanhar
O que acontece
Medimos a percepção do público e os resultados comerciais, com as métricas definidas desde o começo. Se o resultado não vem, confiro a execução antes de mudar a estratégia.
O que você faz
Compartilha os dados combinados.
O que você recebe
Dois ou três pontos de checagem no período combinado.
O problema vem antes da forma.
Tudo começa pelo diagnóstico.