Antes de qualquer peça, o problema real.
Você sai sabendo qual é o problema real, o que vem primeiro e qual é a próxima ação.
Para negócios que sentem que a marca não diz o que deveria.
É para pequenas empresas e profissionais independentes com negócio na Europa ou no Reino Unido que estão em um destes momentos:
- ConfusaCada canal diz uma coisa, e o cliente não entende o que você faz de melhor.
- GenéricaPoderia ser de qualquer concorrente.
- Mal posicionadaAtrai o cliente errado ou não justifica o seu preço.
- ComeçandoO negócio é novo, e você quer construir certo desde o início.
O que todos têm em comum: abertura para ouvir e mudar. Não é para quem precisa só de posts, só de um logo, de produção rápida e em volume ou de um redesenho puramente estético. Para isso, há profissionais melhores que eu.
Seis partes, do problema à próxima ação.
- Perguntas guiadasVocê responde no site, numa conversa com apoio de IA, por texto ou áudio, no seu ritmo.
- EntrevistaUma conversa comigo para aprofundar o que as respostas mostraram.
- Pesquisa de mercado e de concorrentesComeço pela experiência do cliente ao longo da compra; depois, mensagem, posicionamento, identidade e oferta.
- Análise da sua marca hojeO que ela comunica, como é percebida e onde se perde.
- Validação curta“Isto é o que entendi”: um resumo de uma página que você corrige antes do diagnóstico.
- Diagnóstico e reunião de entregaO documento final e uma reunião para discutir cada ponto.
De três a quatro semanas.
Em menos de um mês, você para de adivinhar o que está errado na sua marca.
- Você responde às perguntas guiadas.
- Fazemos a entrevista.
- Eu pesquiso o mercado, os concorrentes e a sua marca.
- Você recebe a validação curta e corrige o que eu entendi errado.
- Eu escrevo o diagnóstico e apresento na reunião de entrega.
- Investigar
- Diagnosticar
- Direcionar
- Transformar
- Acompanhar
Diagnóstico
Um documento que se sustenta sozinho.
Com o documento em mãos, você decide o que fazer: seguir comigo, com outro profissional ou com a sua equipe.
- O problema realSeparado dos sintomas.
- As causasPor que ele acontece.
- As prioridadesO que vem agora, depois e no futuro.
- A direçãoPara onde a marca precisa ir.
- O escopo recomendadoO que precisa ser feito para chegar lá.
- Uma única próxima açãoO primeiro passo, claro o bastante para você dar sozinho.
O diagnóstico diz para onde ir. O como vem depois.
O diagnóstico não inclui:
- o detalhamento da direção (posicionamento, mensagem e critérios para identidade e comunicação);
- esboços, conceito visual, layouts ou campanhas;
- reuniões além da reunião de entrega.
Depois do diagnóstico, o trabalho pode seguir em três etapas: Direcionar (o como, num guia de direção), Transformar (a execução, comigo, com parceiros ou com a sua equipe) e Acompanhar (medir se a mudança funcionou). Nenhuma delas é obrigatória.
Perguntas frequentes.
Preciso já ter uma marca?
Não. O diagnóstico também serve para quem está começando e quer construir certo desde o início.
Quanto custa?
O valor é fixo e eu apresento na conversa inicial, junto com o que está incluído.
Quanto tempo leva?
De três a quatro semanas de calendário, do primeiro passo à reunião de entrega.
Em que idioma é o atendimento?
Em português, do início ao fim: perguntas, entrevista, documento e reunião.
Como são as reuniões?
Por vídeo, de qualquer lugar da Europa ou do Reino Unido. Se você estiver em Londres, também podemos nos encontrar pessoalmente.
Onde entra a IA?
Só nas perguntas guiadas, para ajudar você a responder no seu ritmo. Quem lê tudo, pesquisa, analisa e escreve o diagnóstico sou eu.
Posso executar com outro designer ou com a minha equipe?
Pode. O documento foi feito para isso. Se quiser, também posso revisar se a execução segue a direção.
Começa com uma conversa.
A primeira conversa serve para entender o seu contexto e ver se o diagnóstico faz sentido para você.